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FAQ

Wie kann ich eine Liste meiner Favoriten erstellen ?
Klicken Sie auf « Golfclubs suchen », wählen Sie die « Listenansicht » und klicken dann auf « Zu meinen Favoriten hinzufügen ». Optional können Sie « Zu meinen Favoriten hinzufügen » auf jeder Seite mit Golfclub-Beschreibungen anklicken.
Wie kann ich eine Suche nur innerhalb meiner Favoritenliste durchführen ?
Erstellen Sie die Liste Ihrer Favoriten zunächst gemäß der Erklärung in der vorherigen Frage, dann können Sie unter mehreren Suchkriterien die Option « Suchen innerhalb meiner Favoriten » auswählen.
Wie kann ich mein Bundesland ändern?
Klicken Sie auf « Land auswählen » oben links auf der Seite und wählen das Land aus. Sobald die Länderkarte erscheint, können Sie ein Bundesland auswählen. Optional können Sie auf derselben Seite unterhalb der Länderkarte die Schnellsuchfunktion nutzen, um das Bundesland zu ändern.
Wie kann ich mein Passwort ändern ?
Rufen Sie die Log-In Seite auf, ohne eingeloggt zu sein und wählen Sie « Passwort vergessen ». Sie erhalten eine E-Mail, die einen Link enthält. Wenn Sie dem Link folgen, können Sie Ihr Passwort ändern.
Wie kann ich eine Buchung stornieren oder ändern?

Mygreenfee ist dafür zuständig, den Golfer mit dem Golfplatz in Verbindung zu bringen.

Auf unserer Plattform gelten folgende Bedingungen: Reservierungen können umgetauscht (übertragen), aber nicht zurückerstattet werden.

Der Umtauschantrag wird direkt beim Golfplatz gestellt und muss mindestens 24 Stunden vor der Abschlagszeit erfolgen.

Wenn der Preis der neuen Reservierung höher ist, verpflichten Sie sich, die Differenz am Empfang des Golfplatzes zu bezahlen.

Wenn der Preis der neuen Reservierung niedriger ist, gibt es keine Erstattung der Differenz.

Der Umtausch ist 12 Monate gültig.

 

Wie erhalte ich eine Rechnung ?

Um Ihre Rechnung zu erhalten, bitten wir Sie, diese am Tag Ihrer Abreise direkt beim Golfplatz anzufordern.

Ist meine Zahlung sicher ?

Die Website mygreenfee.com verwendet die Lösung Mangopay - Arkea - Crédit Mutuel, eine sichere Zahlungslösung für Online-Zahlungen.

Ich habe ein technisches Problem, was kann ich tun?

Wenn Sie Hilfe benötigen, steht Ihnen unser mygreenfee-Supportteam zur Verfügung.

Sie können es von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr per E-Mail an [email protected] kontaktieren.

Zögern Sie nicht, das aufgetretene Problem ausführlich zu erklären, begleitet von einem Screenshot (falls möglich).

Wie kann ich einen Kommentar zu einer Strecke abgeben ?

Sie können über das Formular zur Sammlung von Bewertungen, das Sie nach Ihrer Buchung erhalten, Kommentare abgeben.

Mygreenfee ist auch über seine mobilen Anwendungen, seine Website (Google), seine sozialen Netzwerke... transparent.

Wie kann ich auf meine persönlichen Informationen zugreifen ?

Klicken Sie auf „Mein Konto“ und dann auf die Schaltfläche „Persönliche Angaben“.

Woher weiß ich, ob meine Buchung bestätigt wurde ?

Ich erhalte eine Bestätigungs-E-Mail von Mygreenfee.com, die der Zusammenfassung Ihrer Buchung entspricht (Uhrzeit, Anzahl der Personen, Preis, Golf).

Wie füllen Sie Ihre Kundenkarten aus ?

Wie mache ich eine Multiplayer-Reservierung ?